Conditions Générales de Vente (CGV)
L'Écrin de Flore
Numéro de TVA : BE0666376439
E-mail : desmetcatherine68@gmail.com
Site web : https://www.lecrin-de-flore.be
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1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre L'Écrin de Flore et toute personne effectuant un achat via le site internet https://www.lecrin-de-flore.be. En validant une commande, le client accepte sans réserve ces CGV.
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2. Produits
Les bijoux proposés par L'Écrin de Flore sont en acier inoxydable et fantaisie. Les descriptions, photos et caractéristiques des produits sont données à titre indicatif. De légères variations peuvent exister en raison des finitions artisanales ou des différences d'affichage des écrans.
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3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.
L'Écrin de Flore se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les articles seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
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4. Commande
Toute commande passée sur le site est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé après validation de la commande.
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5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :
✔ PayPal
✔ Carte bancaire
✔ Paiement mobile
La commande sera traitée uniquement après validation du paiement.
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6. Livraison
Les commandes sont expédiées via :
📦 Mondial Relay
📦 Bpost
📦 France Post
Zones desservies : Belgique, France et autres pays selon les options de livraison disponibles.
Délais de livraison estimés : entre 7 jours et 1 mois après expédition, selon la destination et le transporteur.
Frais de livraison : Indiqués avant validation de la commande.
L'Écrin de Flore ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.
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7. Droit de Rétractation & Retours
Le client dispose d'un délai de 14 jours après réception de la commande pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit, à ses frais, sous réserve qu’il soit en parfait état et dans son emballage d’origine.
📌 Procédure de retour :
1. Envoyer une demande par e-mail à desmetcatherine68@gmail.com avec le numéro de commande.
2. Attendre la confirmation et l’adresse de retour.
3. Expédier l’article en respectant les conditions mentionnées.
🔄 Remboursement :
Le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrables après réception et vérification des articles retournés.
📢 Conditions spécifiques :
Les articles doivent être retournés en parfait état, non portés et dans leur emballage d'origine.
Si la commande contenait un cadeau offert (exemple : bijou, accessoire ou tout autre produit promotionnel), celui-ci doit impérativement être retourné avec le colis.
En cas de retour incomplet, L'Écrin de Flore se réserve le droit de refuser le remboursement ou de déduire la valeur du cadeau non retourné du montant à rembourser.
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8. Garanties & Responsabilités
Les bijoux en acier inoxydable sont réputés résistants à l’eau et à l’usure quotidienne, mais leur durabilité dépend de leur entretien. L'Écrin de Flore ne pourra être tenu responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation ou à un mauvais entretien des produits.
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9. Protection des Données Personnelles
Les informations personnelles des clients sont collectées uniquement pour le traitement des commandes. Elles ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers. Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en contactant desmetcatherine68@gmail.com.
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10. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus du site L'Écrin de Flore (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
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11. Litiges & Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action en justice. À défaut d’accord, le Tribunal du Commerce de Liège sera seul compétent.
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12. Contact
📧 E-mail : desmetcatherine68@gmail.com
🌍 Site web : https://www.lecrin-de-flore.be
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter !
